La tentación número 3 ¿Por qué fallan algunos directivos?

Seguimos la serie sobre las tentaciones de los CEOs que propone el brillante Patrick Lencioni. Aunque algunos directivos no caen en la tentación de proteger su status o de mantener la popularidad entre las personas de su equipo, éstos siguen fallando, ¿por qué?

Muchos de ellos, aunque desea mantener responsables a sus reportes directos, se muestran reticentes porque piensan que no es justo. El origen de esta sensación de injusticia es porqué ellos mismos no han dejado claramente especificado que esperan de sus colaboradores, ni han definido con claridad de que son responsables cada uno de sus reportes directos.

¿Por qué no dejan claramente definida la accountability de sus reportes directos? La respuesta es que muchos caen en la tentación de tomar decisiones correctas para lograr una sensación de certeza.

Muchos directivos, especialmente los de perfil más analítico, quieren asegurarse de que sus decisiones son correctas; lo que parece imposible en un mundo imperfecto, donde la información nunca es completa y dónde la falta de certeza juega un papel destacado. Aún, los directivos con necesidad de perfección y exactitud, muchas veces posponen decisiones y no consiguen transmitir con claridad que desean de sus colaboradores. Los mismos directivos sobre analizan y no exigen algo hasta que tienen la certeza de que es lo correcto.

Antes de tenerlo claro al 100% proveen a sus equipos de vagas orientaciones esperando que algún momento sabrán lo que es adecuado y perfecto exigir. Las probabilidades de que los demás consigan aportar los resultados que el CEO espera son muy limitadas por la falta de claridad y la falsa esperanza de estar siempre en lo cierto y tomar las decisiones perfectas.

¿Cómo poder superar esta tentación?

  • Prioriza la claridad en el presente por encima de la exactitud. Tus equipos obtendrán más valor de tu liderazgo si estás presente y tomas decisiones a tiempo. Tu aportación es muy limitada si pospones tus decisiones esperando la información exacta y completa.
  • Si aún tomando la decisión a tiempo esta no es la adecuada por la información nueva que obtienes, cambia el plan y explica a los demás el cambio y las razones. Es tu trabajo arriesgar aún siendo posible el error. Tu trabajo no es esperar a tener la certeza y perder el momento.
  • El único riesgo de estar equivocado es para tu orgullo y tu ego. El coste para la organización si no tomas el riesgo de equivocarte es la «parálisis».
  • Liderazgo efectivo y timing son dos conceptos que van íntimamente unidos. No pierdas el momento esperando estar en lo cierto.

El desear alcanzar resultados impecables y desempeñarse en estándares extremadamente elevados para sentirse seguro y valioso como persona es uno de los obstáculos al liderazgo efectivo más potentes que encontramos en AddVenture entre nuestros clientes.

perfect

La valía y seguridad se identifican con ser perfecto, buscando siempre el éxito y el acierto más allá de las expectativas más exigentes. Esta tentación añade un nivel de presión en uno mismo y en el equipo enorme. El coste energético es muy alto. La frescura, la creatividad y la flexibilidad desaparecen del escenario. La enorme necesidad de elevada calidad conlleva elevadas frustraciones y grandes disgustos e ira cuando las cosas no salen como el perfecto líder espera.

El perfeccionismo es una perspectiva que sobre compromete las fuerzas del líder y de su equipo. El deseo de éxito y exactitud conducen e impulsan al éxito en algunas ocasiones. En muchas situaciones crean una trampa que conlleva la exagerada presión, la falta de presencia y la disminución del rendimiento. Querer que la vida encage en nuestro plan es muy pretencioso, ¿no crees?

Estar presente, confiar en tu intuición y tomar el tiempo de reflexión necesario para sentir lo que claramente deseamos y está tratando de ocurrir nos pueden ayudar a navegar con eficacia en un mar incierto y lleno de posibilidades que es la vida! 

2 Comments

  • Carmen

    7th abril 2015 at 13:08

    No estoy de acuerdo con lo que se comenta del perfeccionismo. Ni que esto comprometa
    con la frescura o creatividad. Creo que los temas bien pensados requieren soluciones meditadas simplificadas y creativas inicialmente para el buen desarrollo de los proyectos.
    Esto no implica que en el camino se introduzcan modificaciones.
    Pienso que hay que tender al perfeccionismo y no me gusta la frase de: » lo bueno está reñido con lo mejor». Si no te propones metas altas te quedas en el mismo nivel.

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    • Daniel Poch

      7th abril 2015 at 15:30

      Gracias Carmen por tu comentario. A través del diálogo aprendo y crecemos. Estoy de acuerdo contigo sobre la importancia de la reflexión pausada para encontrar soluciones adecuadas a temas complejos como los que afrontamos hoy. El reto es saber detectar cuando la necesidad de certeza y el no cometer errores nos hacen perder el momento. Cuando servimos a nuestro ego y a nuestra comodidad en lugar de al beneficio común es cuando caemos en la tentación que apunta Patrick Lencioni, y que he recogido en esta entrada. Buscar la excelencia es importante, y también darnos cuenta de cuando se convierte en limitación para la mejor contribución que podemos hacer.
      La frase «Lo bueno está reñido con lo mejor» quizás serviría mejor si le añadimos al inicio «a veces..». Si podemos aunar creativamente lo bueno con lo mejor perfecto!
      Gracia por escribir y generar reflexión. Un abrazo!

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